O Ponto de Desequilíbrio: Como pequenas coisas podem fazer uma grande diferença

Por que um vídeo de uma família cantando desafinadamente ao violão espalha-se tão rapidamente na internet enquanto um vídeo produzido não deslancha?

Por que produtos como o iPhone recebem tanta atenção das massas enquanto outros lançamentos passam despercebidos?

Resumindo: por que algumas idéias, comportamentos ou produtos deflagram uma epidemia e outros não?

O Ponto de Desequilíbrio que deflagra essas epidemias é o assunto do estudo de mesmo nome feito pelo jornalista Malcolm Gladwell no ano 2000, quando “viral” ainda não era uma palavra tão usada quanto hoje em dia.

Tomei conhecimento deste livro ao ler A Cauda Longa.

Na contracapa, havia uma declaração de Reed Hastings, CEO da Netflix, dizendo que A Cauda Longa deveria ficar na estante entre Freakonomics e O Ponto de Desequilíbrio. Seriam três livros fundamentais para entender a economia na era da informação.

Segui o conselho de Hastings e finalizei a “trilogia” com O Ponto de Desequilíbrio.

O livro explica, em 253 páginas, como pequenas coisas podem fazer uma grande diferença. O autor usa exemplos práticos como a queda do crime em Nova York, o sucesso de séries de TV com Vila Sésamo e o que faz os adolescentes começarem a fumar.

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A teoria de Gladweel é que uma epidemia, para se espalhar, precisa de três princípios: os eleitos, a fixação e o contexto. Os eleitos são as pessoas que espalharão o vírus. São pessoas bem relacionadas, comunicadoras e com alta credibilidade.

A questão da fixação diz que as idéias têm que ser lembradas constantemente e nos fazer agir. O último princípio declara que as epidemias são sensíveis às condições e circunstâncias do tempo e do lugar onde ocorrem.

Se não chega a ser um livro genial como Freakonomics ou tão interessante quanto A Cauda Longa, O Ponto de Desequilíbrio traz ótimas informações para quem deseja ter uma base teórica antes de soltar frases como “já sei, vamos fazer um viral!”.

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