Aprenda a usar a técnica do Rapport para melhorar seus relacionamentos

Rapport é uma palavra de origem francesa que quer dizer harmonia, afinidade, concordância. O termo foi adotado por psicólogos americanos para batizar uma técnica de comportamento que tem como objetivo melhorar seu poder de comunicação e relacionamento com as pessoas.

A técnica do Rapport é uma das mais importantes no processo de comunicação, se não a mais importante.

Sabe quando você e um grupo de pessoas estão se comunicando de uma maneira fácil de ser entendida e que todos ali estão interessados no que se fala e no que se ouve? Nesses casos, dizemos que essa pessoas estão em rapport.

Isso acontece naturalmente muitas vezes com um grupo de amigos de longa data, ou com familiares mais chegados, ou mesmo com grupos de colegas de trabalho que compartilham interesses comuns.

Grande parte do sucesso de boas comunidades de redes sociais e fóruns é que as pessoas ali estão unidas em torno de um interesse comum, então todas estão bastante interessadas no que os outros têm a dizer.

“Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.” – Anthony Robbins

Apesar de isso acontecer naturalmente, você pode trabalhar intencionalmente uma técnica para entrar em rapport com outras pessoas com as quais esteja se comunicando. Quando as outras pessoas sentem que estão sendo escutadas com real interesse, um mundo de possibilidades de boa comunicação acontece.

Espelhamento

Para entrar em rapport com outras pessoas você precisa ser receptivo ao que está sendo dito. Isso não significa que você vai concordar com tudo o que dizem, mas que se colocará ao máximo no lugar da outra pessoa para entender o que forma aqueles seus pensamentos.

Aqui vale a máxima de Dale Carnegie: Não julgue, não critique, não condene. Você seria exatamente igual à outra pessoa se tivesse sido criado nas mesmas condições.

Quando você consegue se colocar com intensidade no lugar da pessoa com quem conversa ou se relaciona, existe um relaxamento natural. Isso é o que se chama empatia, a capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa.

O interlocutor vai se sentir seguro, pensando “essa pessoa pensa como eu, então posso relaxar”. Quando essa atmosfera de confiança mútua se forma, você ganha um parceiro para o que quer que seja: sociedade, empreendimentos, amor ou simplesmente amizade.

Como praticar a técnica

Segundo o autor Anthony Robbins, no livro Poder Sem Limites, você precisa praticar constantemente dia após dia para se tornar um mestre na técnica do rapport. Você deve observar cuidadosamente a pessoa e procurar fazer você mesmo os padrões que ela demonstra.

Isso significa falar no mesmo tom de voz dela, manter uma postura semelhante, a mesma frequência de respiração, as expressões faciais, enfim, todos os sinais externos demonstrados. A ideia não é simplesmente imitar o outro: é você aprender o máximo sobre o mundo daquela pessoa.

O rapport não deve ser usado para manipular pessoas e tirar vantagem. Se o outro perceber que você o está espelhando para esse tipo de fim, jamais se sentirá à vontade e seguro do seu lado e o resultado será diametralmente oposto!

Querendo ou não, nós já tendemos a fazer isso naturalmente. Quando estamos com alguém tranquilo, ficamos mais tranquilos. Alguém estressado do lado nos torna estressados também. Tudo o que você tem a fazer é domar a técnica para fazer isso intencionalmente, com o fim de se comunicar melhor, fazer mais amigos, conquistar mais clientes e fechar mais negócios.

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